Ein Dienst funktioniert nicht wie erwartet? Beschreiben Sie uns die Störung – unser Technik-Team kümmert sich schnellstmöglich darum.
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Bei einer Störung des E-Mail-Dienstes geben Sie bitte eine externe, erreichbare Adresse an – z. B. eine private oder mobile Adresse.
Je nach Dienst: E-Mail-Adresse, Domain, Webspace oder IPv4-Adresse.
Was funktioniert nicht? Tritt das Problem dauerhaft oder nur zeitweise auf?
Auch eine ungefähre Angabe hilft – z. B. „seit heute Morgen, ca. 9:30 Uhr“ oder „seit etwa drei Tagen“.
Kopieren Sie die Fehlermeldung möglichst im Wortlaut hierher. Je konkreter die Fehlermeldung, desto schneller können wir die Störung eingrenzen und beheben.
Falls vorhanden: relevante Auszüge aus Programm- oder Server-Logs.
Screenshots oder Logdateien helfen bei der Analyse. Erlaubt: JPG, PNG, PDF, TXT – je Datei maximal 8 MB.
Störungsmeldung
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